Wszystkie dostępne w sklepie towary objęte są dwuletnią gwarancją producenta.

Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi.

Jeżeli towar dostarczony jest przez firmę kurierską zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia stanu ilościowego oraz jakościowego przesyłki; czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.

Powyższa procedura stanowi podstawę do reklamacji.

Jeżeli towar posiada uszkodzenia należy w obecności kuriera spisać protokół szkodowy, w którym zostaną opisane uszkodzenia jak również data i podpis kuriera. Należy także zgłosić zaistniałą sytuację firmie Mandallin Nahajoscy Sp.J. najlepiej poprzez e-mail na adres:  Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Wszelkie reklamacje należy składać drogą pisemną (mail:  Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub fax 056 645 67 47).

UWAGA! Do reklamacji należy załączać zdjęcia przedstawiające przyczynę reklamacji.  Reklamacje zostaną rozpatrzone przez firmę Mandallin Nahajowscy Sp.J. w ciągu 10 dni roboczych. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa będzie niemożliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

WAŻNE! Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymany przy zakupie towaru paragon fiskalny lub podać nr faktury vat. Gwarantujemy zwrot zapłaconej kwoty  tylko po zwrocie przez nabywcę paragonu fiskalnego lub po podpisaniu i odesłaniu korekty faktury vat.